Consumidors/es

Drets de les persones consumidores

Informació i assessorament sobre els drets bàsics que us assisteixen com a persones consumidores i usuàries de productes o serveis.

Consultes

Informació o assessorament per reclamar sobre qualsevol tema de consum.

Queixes

La queixa formalitzada per escrit permet deixar constància d'uns fets que la persona consumidora desitja que l'Administració conegui i els faci arribar a l'empresa.

Reclamacions

Sol·licitud que fa una persona consumidora quan considera que el producte que ha adquirit o el servei contractat s'ha prestat de manera incorrecta.

Denúncies

Petició per posar en coneixement de l'administració uns fets que poden ser constitutius d'infracció administrativa.

Com reclamar les clàusules abusives de les hipoteques

Assessorament i informació detallada sobre el procediment que cal seguir en cada cas i els models de reclamació que cal presentar.

Àrea de servei a les persones i promoció social

Capçalera

Menú

Consumidors/es

Drets de les persones consumidores

Consultes

Queixes

Reclamacions

Denúncies

Com reclamar les clàusules abusives de les hipoteques

Menú principal

Enlaces

Links

Consum

Àrea de servei a les persones i promoció social

Formulari de cerca

Capçalera

Menú

Consumidors/es

Drets de les persones consumidores

Consultes

Queixes

Reclamacions

Denúncies

Com reclamar les clàusules abusives de les hipoteques

Menú principal

Enlaces

Links

Consum