Detallem els requisits generals en matèria de consum que han de tenir en compte les empreses.
T'expliquem com funcionen els fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia.
L'adhesió a l’arbitratge de consum dóna una imatge de seriositat, credibilitat i professionalitat que afavoreix l'actitud del client envers l'empresa adherida.
L'objectiu d'aquest programa és informar els establiments de Vilafranca sobre els requisits d’adequació a les diferents normatives de cada sector.