Inici

Oficina d'Informació al Consumidor

L’OMIC de Vilafranca del Penedès és un servei municipal d'atenció directa i gratuïta al qual s’hi poden adreçar les persones consumidores domiciliades a Vilafranca o les que hagin realitzat compres en aquest municipi. Atenem les consultes, queixes, reclamacions i denúncies.

Més informació

Dia Mundial de les Persones Consumidores 15 de març de 2022

El 15 de març se celebra el Dia Mundial dels Drets dels Consumidors. La commemoració del Dia Mundial dels Drets dels Consumidors d’enguany vol explicar a la ciutadania els seus drets davant els serveis bancaris, amb l'objectiu de contribuir a la prevenció de conflictes de consum.

Dia Mundial de les Persones Consumidores
Consultes: Podeu demanar informació o assessorament sobre qualsevol tema de consum.

https://consum.vilafranca.cat/consumidorses/consultes
Mediació: Resolució extrajudicial de conflictes entre consumidors i empreses.

https://consum.vilafranca.cat/consumidorses/reclamacions/la-mediacio
Recomanacions per a les teves compres de l'Agència Catalana del Consum

http://consum.gencat.cat/ca/recomanacions/
Consells per a les compres online

Consells per a les compres online
Contacta: Escriu-nos per correu electrònic i t'orientarem.

https://consum.vilafranca.cat/contacte
Compra amb el cap!!!

Consells de l'ACC per a una compra responsable

Actualitat

L’OMIC informa sobre com reclamar al “càrtel dels cotxes”

Les persones i empreses que van comprar vehicles entre febrer de 2006 i agost del 2013 i es vegin afectades pel pacte de preus tenen el dret a reclamar als fabricants una indemnització.

07 de desembre de 2021